Alcune semplici domande in un minuto di lettura

 

Posso venire a comprare da un negozio fisico?

Sì. Abbiamo un negozio a Barcellona in carrer Pujades 77-79 2° piano, locale 1

 

Oltre ai prodotti su questo sito web, ci sono più prodotti nei negozi?

Sì, abbiamo molti più prodotti nel negozio fisico.

 

Ci possono essere variazioni dei prezzi tra i diversi negozi?

Sì, potrebbero esserci piccole differenze dovute all'impatto dei costi di trasporto. Mai significativo.

 

Perché i prodotti su questo sito sono così economici?

Siamo un Outlet, eseguiamo liquidazioni di stock. Tutti i prodotti su questo sito sono originali.

 

Posso acquistare online i prodotti su questo sito?

Sì, spediamo in tutta Europa tranne le isole Canarie e Andorra.

 

Sono tutti i prodotti originali?

Assolutamente sì. Tutti i nostri prodotti sono originali e siamo responsabili di tale affermazione.

 

Come pago il mio ordine?

Puoi pagare in due modi:

  - Carta Visa, Visa Electron, Maestro o Mastercard, è necessario averlo attivato per effettuare acquisti su Internet con il metodo 3DSecure. Le carte con 3DSecure dipendono dalla banca emittente della carta.

  - Con il tuo account Paypal, in Paypal puoi anche utilizzare carte di debito o di credito senza 3DSecure.

  - Il pagamento tramite bonifico bancario è accettato solo nel caso di acquisti all'ingrosso.

 

È sicuro pagare con una carta?

Sì, le pagine in cui ti vengono chiesti i tuoi dati su barcelona-outlet.com funzionano con una connessione sicura (SSL). I dati della tua carta sono inseriti solo sul sito web della banca, non abbiamo accesso ad essi.

 

In quanto tempo ricevo il mio ordine?

- Correos Express: consegna a domicilio in 24h / 48h per le spedizioni verso la penisola spagnola. In luoghi più piccoli, come villaggi, distretti, etc... dipende dal servizio Correos Express, potrebbe essere necessario un po 'più di tempo.

 

- UPS: Per tutte le altre destinazioni, al di fuori della Spagna.

 

Nota: se si effettua il pagamento tramite bonifico questo non sarà efficace fino a quando l'importo non arrivi nel nostro conto bancario, l'ordine non sarà preparato fino al ricevimento del pagamento. Nel resto del mondo la consegna viene effettuata tra 2 e 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

 

Quale compagnia mi porta l'ordine?

Correos Express per la penisola spagnola, UPS per il resto di paesi.

Il corriere prova a consegnare gli ordini in diverse occasioni, se per motivi imputabili al cliente il corriere non può consegnare il pacco e restituirlo a noi, prenderemo in considerazione l'ordine annullato e dedurremo i costi di trasporto causati dall'importo da restituire.

 

Posso restituire l'acquisto?

Sì, entro 30 giorni, fintanto che non è stato utilizzato e conserva le etichette e l'imballaggio originali, nonché la confezione originale del prodotto, se ne ha uno. Una volta ricevuto e rivisto il reso, rimborseremo l'importo del prodotto. I costi di spedizione sono a carico del cliente.

Per effettuare un rimborso, puoi contattarci e ti diremo come farlo.

 

Posso apportare una modifica alle dimensioni?

Sì, entro 30 giorni, a condizione che non sia stato utilizzato, conservare le etichette e l'imballaggio originale, nonché la confezione originale del prodotto, se presente.

I costi di spedizione del nuovo prodotto e la raccolta del precedente sono a carico del cliente.

In caso di utilizzo di Correos Express, lo stesso messenger che fornisce la nuova dimensione riprende il precedente.

Per cambiare, puoi contattarci e ti diremo come farlo.